À propos

Poliss est un revendeur indépendant de detailing auto et moto premium. La vitrine réunit 1105 références. Le catalogue couvre cinq marques spécialisées : Bigboi, Ipone, Detail Factory, Chemical Guys et Angelwax. Chaque fiche affiche les détails avant achat. Le service client répond par e-mail avant et après la commande.

La société qui exploite la vitrine

Sarl Oberlin Diffusion est une société d’exploitation basée en France. Elle gère une vitrine spécialisée dans l’entretien des véhicules. Son adresse est 27 rue de la Krutenau, 67000 Strasbourg, France. Poliss existe depuis 2020. La vitrine reste l’adresse de contact commercial visible. L’adresse e-mail de contact est support@poliss.shop.

Elle exploite la vitrine au quotidien. Elle sélectionne les références et met à jour les fiches. Elle prépare les commandes et suit les expéditions. Elle traite les messages et les réclamations. Elle applique les politiques affichées sur la vitrine.

Le client n’a pas besoin d’écrire à un autre bureau. Tout échange passe par support@poliss.shop. Chaque message reçoit un traitement au même endroit. Chaque décision suit les politiques affichées.

Le travail depuis Strasbourg

L’équipe travaille depuis un atelier à Strasbourg. Elle entretient des carrosseries, des jantes et des selleries. Elle connaît les shampoings, les cires et les microfibres. Elle teste les produits sur véhicules d’essai.

Le travail d’atelier a construit la sélection. L’équipe a vu les traces laissées par un gant sale. Elle a mesuré la différence entre deux dilutions de shampoing. Elle a comparé le rendu d’une cire après lavage.

La méthode de sélection

Chaque référence est choisie pour un usage précis. Les doublons sans usage distinct sont écartés. Une référence entre au catalogue si elle remplit une fonction définie. Elle reste si les retours d’usage confirment son utilité.

• Bigboi couvre le séchage et le soufflage avec 280 références.
• Chemical Guys couvre le lavage et l’entretien courant avec 556 références.
• Angelwax couvre la protection avec 186 références.
• Ipone couvre l’entretien moto avec 56 références et Detail Factory couvre les accessoires d’application avec 27 références.

Le contenu des fiches

Les fiches indiquent la contenance et le mode d’emploi. Le client compare les usages avant de commander. La contenance figure sur chaque fiche. La compatibilité avec la surface figure quand elle s’applique. Chaque fiche est relue avant publication. La contenance et la compatibilité sont vérifiées.

Le modèle d’exploitation

La société achète en volumes groupés auprès de distributeurs. Elle stocke dans un seul entrepôt. Elle vend sans boutique physique. Les coûts fixes restent limités.

Le catalogue partage les mêmes photos et gabarits. La mise en ligne demande peu de temps. Les retours sont centralisés au même comptoir. Le traitement suit une grille unique.

L’explication des prix

Les remises sur volume réduisent le coût d’achat. Les frais de port fournisseurs sont mutualisés par palette. Le coût par unité diminue. Les fins de série font baisser certains prix.

Les réductions sont financées par la marge ou par les remises fournisseurs. Le prix bas ne change pas l’origine du produit. Le contrôle et l’emballage restent identiques.

Les prix changent selon l’achat et le stock. Une référence en fin de lot peut baisser puis disparaître. Une référence réassortie revient au prix lié au nouvel achat.

Le client paie le prix affiché au panier. La remise liée au code déduit le montant avant paiement. Le code POLISS822-15 s’applique aux articles éligibles. Il offre 15 % sur les articles éligibles. Le client saisit POLISS822-15 au paiement.

La livraison et les retours

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. La garantie suit les informations produit et les indications du service client.

L’origine des stocks et le contrôle

Les stocks proviennent de circuits de distribution établis. Chaque lot conserve sa facture d’achat. Chaque colis est pesé et scellé avant envoi. Les flacons reçoivent une protection contre les fuites.

Tout article non conforme est repris. Le client reçoit un remplacement ou un remboursement. La société rembourse l’article reconnu non conforme. Elle prend en charge le retour de cet article.

Le contrôle à la réception

Le client vérifie le scellé à la réception. Il compare l’étiquette avec la fiche de la vitrine. Il contrôle la contenance indiquée sur le flacon. Il garde l’emballage en cas de doute.

Le traitement d’un dossier

Le message inclut le numéro de commande et des photos de l’étiquette. Le message décrit le défaut constaté à l’ouverture. Le dossier est transmis au pôle qualité. Le lot est comparé aux factures conservées.

Chaque dossier reçoit une solution écrite. Le délai de traitement court dès la réception des preuves. Le client reçoit une réponse avec la décision. Le remplacement part après validation.

Le service après commande

Le service client est disponible par e-mail. L’adresse est support@poliss.shop. Elle sert avant la commande pour comparer deux usages. Elle sert après la commande pour suivre un colis.

Poliss n’est la boutique officielle d’aucune marque vendue. Poliss opère comme revendeur indépendant multi-marques. Le site de vente est poliss.shop. L’opérateur commercial visible est Poliss.

Sarl Oberlin Diffusion exploite poliss.shop depuis Strasbourg. Le catalogue réunit 1105 références de detailing auto et moto. Le contact commercial passe par support@poliss.shop.